Artikel 1.
DEFINITIES EN BEGRIPPEN

1.1 Opdrachtgever: de persoon of instantie, dan wel haar eventuele rechtsopvolger(s), die een opdracht aan Tessa Poels – Personal Stylist heeft verstrekt voor het leveren van haar diensten. De opdrachtgever is, tenzij uitdrukkelijk andere schriftelijke afspraken met Tessa Poels – Personal Stylist zijn gemaakt, degene die gehouden is tot betaling van de overeengekomen prijs voor de dienstverlening van Tessa Poels – Personal Stylist.
1.2 Tessa Poels – Personal Stylist: is bij de Kamer van Koophandel ingeschreven onder de naam Tessa Poels – Personal Stylist met nummer 84006153. Tessa Poels – Personal Stylist levert diensten op het gebied van: personal styling / imago-adviezen (analyses en garderobechecks) – personal shopping – TV Styling – Event Styling.
1.3 Derden: in voorkomende gevallen kan Tessa Poels – Personal Stylist diensten (mede) met behulp van door haar ingeschakelde derden leveren. Tessa Poels – Personal Stylist kan ten allen tijde de samenstelling van een team wijzigen, indien zij meent dat dit voor een goede uitvoering of continuïteit van haar dienstverlening noodzakelijk is.
1.4 Opdrachtsom: het totaal overeengekomen bedrag van de opdracht, benoemd in de getekende opdrachtbevestiging óf in de, door de opdrachtgever voor akkoord verklaarde, offerte of programmavoorstel.

Artikel 2.
TOEPASSELIJKHEID VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, werkzaamheden verricht door en overeenkomsten gesloten met Tessa Poels – Personal Stylist.
2.2 Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op opdrachten met opdrachtnemer, waarbij derden betrokken worden.
2.3 Als één of meerdere van de bepalingen in deze Algemene Voorwaarden vervallen, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden van toepassing. Partijen zullen in dat geval overleg plegen om vervangende bepalingen overeen te komen, waarbij voor zover mogelijk van het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling wordt uitgegaan.

Artikel 3.
OPDRACHTVERLENING
3.1 Offertes van Tessa Poels – Personal Stylist zijn uitsluitend gebaseerd op de informatie die aan haar door een (toekomstige) opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat er voor in dat door hem/haar, naar beste eer en geweten, alle relevante informatie voor het maken van de offerte en voor de opzet en uitvoering van de opdracht aan Tessa Poels – Personal Stylist is verstrekt.
3.2 Een samengestelde prijsopgave verplicht Tessa Poels – Personal Stylist niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de overeengekomen opdrachtsom.
3.3 Een opdracht wordt verleend door middel van het ondertekend retourneren van een overeenkomst die is uitgebracht door Tessa Poels – Personal Stylist, dan wel door het schriftelijk of per email akkoord geven op de digitaal gestuurde offerte. Daarmee wordt deze digitale offerte tevens de opdrachtbevestiging.
3.4 Het ontbreken van een schriftelijke accordering van de door Tessa Poels – Personal Stylist uitgebrachte offerte of overeenkomst doet niets af aan het feit dat de opdrachtgever wordt geacht aan Tessa Poels – Personal Stylist, conform de condities van de offerte, opdracht te hebben verleend wanneer en zodra met de feitelijke dienstverlening door Tessa Poels – Personal Stylist een aanvang is gemaakt.

Artikel 4.
TUSSENTIJDSE WIJZIGING IN DE OPDRACHT
4.1 Indien een tussentijdse wijziging van de opdracht of opdrachtuitvoering ontstaat op verzoek van of door toedoen van de opdrachtgever, zal Tessa Poels – Personal Stylist de noodzakelijke aanpassingen indien mogelijk uitvoeren. Indien dit leidt tot meerwerk ten opzichte van de oorspronkelijke opdrachtsom dan zal dit, zonder dat een aparte schriftelijke opdracht vereist is, aanvullend in rekening gebracht worden aan de opdrachtgever.

Artikel 5.
INSPANNINGSVERPLICHTING
5.1 Tessa Poels – Personal Stylist zal de door haar te leveren diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Het betreft hier echter een inspanningsverplichting hetgeen wil zeggen dat Tessa Poels – Personal Stylist niet garant staat voor het succes en welslagen van haar dienstverlening noch voor de mate waarin deze dienstverlening bijdraagt aan het door de opdrachtgever en / of cliënt gestelde doel.

Artikel 6.
AANBIEDINGEN EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
6.1 Alle aanbiedingen van Tessa Poels – Personal Stylist hebben een geldigheidstermijn van 30 dagen vanaf dagtekening, zijn vrijblijvend en kunnen vormvrij worden herroepen. Tessa Poels – Personal Stylist is niet aan aanbiedingen gebonden indien deze niet binnen 30 dagen vanaf dagtekening van de aanbieding schriftelijk worden aanvaard. Wordt de aanbieding binnen de geldigheidstermijn aanvaard, dan behoudt Tessa Poels – Personal Stylist zich het recht voor de aanbieding te herroepen binnen vijf werkdagen na ontvangst van de aanvaarding. Aanvaarding van een aanbieding door een opdrachtgever zal schriftelijk of digitaal geschieden,
onverlet hetgeen bepaald is in artikel 3.4 en 4.1 van deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 7.
VERPLICHTINGEN OPDRACHTGEVER
7.1 De opdrachtgever staat er voor in dat het in de opdracht overeengekomen aantal deelnemers ook daadwerkelijk deelneemt aan de met Tessa Poels – Personal Stylist overeengekomen dienstverlening. Indien het afgesproken aantal uiteindelijk niet deelneemt, is de opdrachtgever desalniettemin de volledige opdrachtsom zoals vermeld in de offerte en / of opdrachtbevestiging aan Tessa Poels – Personal Stylist verschuldigd.
7.2 Indien een deelnemer / cliënt door onvoorziene omstandigheden niet kan deelnemen, kan deze plaats ingevuld worden door een andere deelnemer, dit uitsluitend na vooraf verkregen toestemming van Tessa Poels – Personal Stylist. Indien overname van de vrijgevallen plaats niet mogelijk blijkt wordt aan opdrachtgever de volledige opdrachtsom in rekening gebracht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
7.3 De opdrachtgever verstrekt alle benodigde informatie, documenten en gegevens die Tessa Poels – Personal Stylist nodig heeft om de opdracht volgens afspraak uit te voeren. Als Tessa Poels – Personal Stylist daarom verzoekt, verschaft de opdrachtgever aan Tessa Poels – Personal Stylist op zijn / haar locatie kosteloos een werkruimte met telefoon- en / of internetaansluiting.
7.4 Het betrekken of inschakelen van derden bij een opdrachtuitvoering door de opdrachtgever kan uitsluitend na voorafgaande schriftelijke toestemming van Tessa Poels – Personal Stylist.

Artikel 8.
TARIEVEN, KOSTEN EN PRIJZEN
8.1 In de offerte van Tessa Poels – Personal Stylist staat steeds duidelijk aangegeven welke tarieven en kosten er door Tessa Poels – Personal Stylist voor de daarin benoemde werkzaamheden in rekening zullen worden gebracht.
8.2 De prijzen in offertes, opdrachten en andere publicaties zijn exclusief BTW, exclusief van overheidswege opgelegde heffingen en exclusief andere voor de opdracht te maken of gemaakte kosten, zoals bijvoorbeeld maar niet uitsluitend verzend- en administratiekosten en reiskosten, tenzij anders is aangegeven.

Artikel 9.
FACTURERING EN BETALINGSVOORWAARDEN
9.1 De opdrachtsom wordt door Tessa Poels – Personal Stylist steeds door middel van een digitale factuur aan de opdrachtgever in rekening gebracht. Ter keuze van Tessa Poels – Personal Stylist kan het gehele bedrag van de opdracht dan wel een gedeelte daarvan op voorschotbasis worden gefactureerd.
9.2 Betaling door de opdrachtgever dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij anders vermeld in de offerte of op de factuur.
9.3 Na deze vervaldag is de opdrachtgever in verzuim en is zij aan Tessa Poels – Personal Stylist over het bedrag van de factuur de wettelijke rente verschuldigd, zonder dat enige ingebrekestelling is vereist. Indien betaling achterwege blijft, kan de opdracht bovendien eenzijdig door Tessa Poels – Personal Stylist worden opgeschort, dit zonder dat Tessa Poels – Personal Stylist dientengevolge jegens opdrachtgever schadeplichtig kan worden. Bovendien is Tessa Poels – Personal Stylist in dat geval gerechtigd de overeenkomst eenzijdig buitengerechtelijk te ontbinden.
9.4 Is de opdrachtgever in verzuim met betrekking tot de betaling aan Tessa Poels – Personal Stylist of schiet de opdrachtgever op een andere manier tekort in het nakomen van één of meerdere op haar rustende verplichtingen, dan komen alle in verband daarmee door Tessa Poels – Personal Stylist te maken (incassoen andere gerechtelijke of buitengerechtelijk) kosten voor rekening van de opdrachtgever, steeds met een minimum van 25% van de overeengekomen opdrachtsom.
9.5 Bij overeengekomen periodieke betalingen is betaling vóór de vervaldatum op de (deel)factuur verplicht. Indien opdrachtgever in verzuim is met betrekking tot de betaling van de deelfactuur, dan is Tessa Poels – Personal Stylist gerechtigd het volledige bedrag op te eisen.
9.6 Betaling in delen kan slechts na akkoord van en bevestiging door Tessa Poels – Personal Stylist plaatsvinden. Indien de deelbetalingen niet tijdig plaatsvinden is Tessa Poels – Personal Stylist gerechtigd om de wettelijke rente voor bedrijven te vorderen over het bedrag dat te laat voldaan is.

Artikel 10.
ANNULERINGSVOORWAARDEN
10.1 Indien de opdracht, om redenen die niet aan Tessa Poels – Personal Stylist toe te rekenen zijn, door opdrachtgever niet wordt afgenomen op het overeengekomen tijdstip dan geldt dat als er binnen 24 uur wordt geannuleerd de volledige opdrachtsom is verschuldigd.

Artikel 11.
DUUR EN AFSLUITING VAN DE OPDRACHT
11.1 De duur van de opdracht hangt af van de soort dienstverlening en wordt zoveel mogelijk tevoren overeengekomen in de opdrachtbevestiging. In de opdrachtbevestiging wordt indien mogelijk een inschatting van de duur van de opdracht en van het aantal te houden sessies gegeven.
11.2 Na het verstrijken van de duur van de opdracht kan geen aanspraak meer gemaakt worden op niet of nog niet opgenomen onderdelen van de opdracht zoals adviesuren en materiaal in welke vorm dan ook.

Artikel 12.
TUSSENTIJDSE BEËINDIGING VAN DE OPDRACHT
12.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst eenzijdig beëindigen, indien één van hen van mening is dat de opdrachtuitvoering niet meer kan plaatshebben conform de bevestigde offerte en eventuele latere additionele opdrachtspecificaties. Dit dient gemotiveerd, schriftelijk en tijdig aan de wederpartij bekend te worden gemaakt.
12.2 Indien door de opdrachtgever tot voortijdige beëindiging wordt overgegaan door andere redenen dan nalatigheid door opdrachtnemer, heeft Tessa Poels – Personal Stylist desalniettemin recht op betaling van de volledige, overeengekomen opdrachtsom, inclusief vergoeding van de door haar gemaakte en eventueel nog te maken kosten. Indien de betaling reeds heeft plaatsgevonden vindt er derhalve geen restitutie plaats.
12.3 Tessa Poels – Personal Stylist mag van haar bevoegdheid tot voortijdige beëindiging slechts gebruik maken ten gevolge van feiten en omstandigheden die zich aan haar invloed onttrekken of haar niet toe te rekenen zijn en waardoor voltooiing van de opdracht in redelijkheid niet van haar kan worden gevergd. Tessa Poels – Personal Stylist houdt in dat geval in ieder geval aanspraak op betaling van haar werkzaamheden tot aan het moment van beëindiging.

Artikel 13.
AANSPRAKELIJKHEID
13.1 Tessa Poels – Personal Stylist en haar partners zijn nimmer aansprakelijk voor enige schade welke aan opdrachtgever en / of aan de cliënt is ontstaan door of namens Tessa Poels – Personal Stylist geleverde zaken of diensten.
13.2 Tessa Poels – Personal Stylist is nimmer aansprakelijk voor de kwaliteit of uitkomst van de door haar geleverde diensten. Op Tessa Poels – Personal Stylist rust slechts een inspanningsverplichting (zie ook artikel 5).

Artikel 14.
GEHEIMHOUDING
14.1 Tessa Poels – Personal Stylist is gehouden tot geheimhouding van alles wat haar omtrent haar opdrachtgever bekend is geworden. Tessa Poels – Personal Stylist houdt zich aan de Wet Persoonsregistratie en zal de gegevens van haar opdrachtgever uitsluitend gebruiken voor de verwerking en administratieve afhandeling van de opdracht. De gegevens van de opdrachtgever zullen niet, tenzij daaraan zwaarwegende juridische redenen ten grondslag liggen, aan derden worden verstrekt.

Artikel 15.
BIJZONDERE BEPALINGEN
15.1 Voor alle zaken / bepalingen waarin deze Algemene Voorwaarden niet voorzien is het Nederlands recht van toepassing.
15.2 In geval van geschillen doet de bevoegde Nederlandse rechter uitspraak.